De uitdaging

Vind jij het als verpleegkundige een uitdaging om in mogelijke crisissituaties snel te schakelen? Vind je het leuk de cliënt, middels telefonisch contact, te ondersteunen en verder te helpen? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Florence is een ambitieuze, enthousiaste en dynamische club van zo’n 3000 zorgprofessionals. Zij werken bij een zorgorganisatie die werkt onder het motto ‘het leven leiden dat je lief is’. Met circa 3000 medewerkers en ruim 1200 vrijwilligers biedt Florence vele vormen van zorg, zowel bij mensen thuis, als in verpleeg- en verzorgingshuizen. Centraal in onze aanpak staat dat wij onze cliënten ondersteunen om zoveel en zolang mogelijk zélf vast te kunnen houden aan het leven dat hen lief is! De zorgprofessionals geven iedere dag persoonlijke zorg en deskundig advies. Dat doen wij bij mensen thuis, in onze woonzorgcentra en in onze expertisecentra. Wij zijn er speciaal voor inwoners van Den Haag, Leidschendam-Voorburg, Rijswijk, Voorschoten en Wassenaar.

“Het leven leiden wat je lief is”
Dit is de visie van Florence en deze dragen wij met trots uit! Voorop staat dat wij onze clienten en bewoners een veilig en plezierig woon-/ leefklimaat willen bieden waar respect en open communicatie centraal staan.

De werkzaamheden

Het Florence Contact Centrum is een professionele telefooncentrale die 24/7 bereikbaar is voor klanten van Florence en andere medische diensten. Het is een afwisselende/dynamische functie waarin je nooit van te voren weet, wie je aan de lijn krijgt en welke acties je moet ondernemen. Je helpt met je verpleegkundige kennis, op afstand de klant en je collega’s. Je bent een luisterend oor en vraagbaak.

Je hebt een dienstverlenende instelling waarbij je advies geeft, informatie verstrekt en medische controles uitvoert. Verder ben je druk bezig met definiëren en/of herdefiniëren van de zorgvraag en lost deze met de juiste bemiddeling op. Je bent een echte zorgverlener, op afstand, die nauw samenwerkt met het team Alarmering, de locaties en teams van Florence en andere aanbieders.

Als verpleegkundige bij het Florence Contact Centrum ben je bezig met de uitvoer van de triage voor verschillende medische diensten, die op afstand ondersteunend zijn aan de zorgverlening.

De verwachtingen

• Je beschikt over een diploma MBO-verpleegkundige niveau 4 of HBO-V met een geldige BIG-registratie;
• Je bent van nature een echte regelaar die goed kan presteren onder druk en op piekmomenten;
• Je bent beschikbaar voor nachtdiensten;
• Je bent klantgericht;
• Je bent handig met de computer, we werken namelijk met veel verschillende programma’s waar snel tussen geschakeld moet worden;
• Je bent communicatief sterk;
• Je bent een collega die graag samenwerkt en je denkt in oplossingen.

Ons aanbod

Wij gaan eerst samen met jou kijken of er een goede match is. Mocht deze match er niet zijn, dan kijken we verder of we misschien een functie hebben die wél bij je past. Past deze functie goed bij wat je wilt en kunt, dan kun je snel aan de slag. Je kunt rekenen op:

• Een team dat jou ondersteunt en faciliteert, zodat jij het werk kunt doen waarvoor je bent opgeleid;
• Je salaris is afhankelijk van je opleidingsachtergrond, werkervaring en wordt ingedeeld in FWG 50
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• 237,4 vakantie uren op basis van een fulltime dienstverband (36 uur);
• Het betreft een dienstverband voor de duur van een jaar, aantal uren is in overleg. Bij gebleken geschiktheid wordt dit omgezet in een contract voor onbepaalde tijd;
• Goede arbeidsvoorwaarden conform CAO VVT.

Om je verder te blijven ontwikkelen, hebben wij ons eigen professionele Talentcentrum. Florence hanteert een actief mobiliteitsbeleid.

Solliciteren en extra informatie

Ben jij de collega die wij zoeken ? Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren. Heb je naar aanleiding van deze vacature nog vragen, bel dan voor meer informatie met Nancy van den Berg, manager Florence Contact Centrum, op telefoonnummer 06 - 2811 1372. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.