Vacature Servicedesk Medewerker

Uren per week
24-36
Sluitingsdatum
3 februari 2021
Inleiding
Ben jij servicegericht en toe aan een nieuwe stap? Heb je affiniteit met ICT en ambities om door te leren? Dan ben jij wellicht de kandidaat die wij zoeken voor de functie van servicedesk medewerker bij Lister.
Dit ga je doen
Je bent op de ICT afdeling één van onze aanspreekpunten binnen Lister voor gebruikersvragen en problemen:
  • Neemt meldingen aan en registreert het als een call.
  • Vervolgens probeer je de vraag of het probleem op te lossen.
  • Hiervoor zal je ook naar onze Lister kantoorlocaties (in Utrecht e.o.) gaan om problemen ter plekke op te lossen.
  • Kom je er niet uit dan speel je de call door naar de juiste collega op de afdeling.
  • Geleidelijk ga je meer en meer meldingen zelfstandig oplossen. 

Daarnaast verricht je ook administratieve taken zoals o.a. het bijhouden van de hardware (configuratie beheer) maar ook de uitgifte van smartphones en laptops. Al deze werkzaamheden zijn beschreven waardoor je gelijk aan de slag kan.
 
Kennis en ervaring
  • Je hebt een MBO werk- en denkniveau en affiniteit met ICT.
  • Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden.
  • Je bent nauwkeurig, klantgericht en gaat oplossingsgericht te werk.
  • Je weet van aanpakken en hebt een praktische instelling.
  • Relevante stage- of werkervaring is een pré.
  • Ervaring met support pakketten als TOPdesk is een pré.
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
Locatieomschrijving
Bij Lister begeleiden we mensen met ernstige psychiatrische en/of verslavingsproblemen. De ICT afdeling valt onder het bedrijfsbureau. Het bedrijfsbureau van Lister faciliteert onze locaties zó, dat zij zich maximaal op de zorg van onze cliënten kunnen richten.

De ICT afdeling bij Lister bestaat uit 7 medewerkers en daarnaast huren we regelmatig specialistische kennis en/of extra capaciteit in. Op de afdeling hebben we een plezierige werksfeer, waarin werken in teamverband, directe communicatie en informele omgangsvormen centraal staan. Met volop ruimte voor creativiteit en eigen initiatief.

Binnen Lister werken we met Google G Suite, o.a. de mail, agenda en drives. Onze medewerkers werken alleen met Lister hardware: vaste en flex werkplekken (Chromebox) en mobiele apparaten zoals Chromebooks en smartphones (Motorola/Nokia). Hiermee is men in staat overal en altijd toegang te krijgen tot het Lister netwerk en is het hardwarebeheer voor I&A sterk vereenvoudigd. 
 
Arbeidsvoorwaarden
De salariëring vindt plaats volgens FWG groep 30. Deze schaal kent een maximum van € 2.471 bruto per maand bij een 36-urige werkweek. Arbeidsvoorwaarden zijn volgens de CAO-GGZ waaronder een eindejaarsuitkering van 8,33% en opname in het pensioenfonds Zorg en Welzijn. Wij bieden uitgebreide scholingsmogelijkheden en een ruime reiskostenvergoeding woon/werk.
Interesse?
Ben je enthousiast na het lezen van de vacature? Leuk, solliciteer dan voor 3 februari via onderstaande button! Heb je nog vragen over de functie, neem gerust contact op met Ronald Ferdinandus, stafhoofd (06-20092780).

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
<
Lister

Algemene gegevens vacature

Organisatie Lister

Vacature Servicedesk Medewerker

Plaats Utrecht

Provincie Utrecht

Vacature geplaatst

Gegevens organisatie

Naam Lister

Onderdeel P&O

Telefoonnummer organisatie 030-236 10 70

presentatie →  Lees meer over Lister

Vergelijkbare vacatures