Vacature Servicedesk medewerker

Uren per week
24-36
Inleiding
Ben jij servicegericht en toe aan een nieuwe stap? Heb je affiniteit met ICT en ambities om door te leren? Dan ben jij wellicht de kandidaat die wij zoeken voor de functie van Servicedesk medewerker bij Lister.
Dit ga je doen
Je bent het eerste aanspreekpunt op de ICT afdeling voor gebruikersvragen en problemen binnen Lister:
  • Neemt meldingen aan en registreert het als een call;
  • Vervolgens probeer je de vraag of het probleem op te lossen;
  • Kom je er niet uit dan speel je de call door naar de juiste collega op de afdeling;
  • Geleidelijk ga je meer en meer meldingen zelfstandig oplossen.
Kennis en ervaring
  • Je hebt een MBO werk- en denkniveau en affiniteit met ICT;
  • Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden;
  • Je bent nauwkeurig, klantgericht en gaat oplossingsgericht te werk;
  • Je weet van aanpakken en hebt een praktische instelling;
  • Relevante stage- of werkervaring is een pré;
  • Ervaring met supportpakketten als TOPdesk is een pré.
Locatieomschrijving
Bij Lister begeleiden we mensen met ernstige psychiatrische en/of verslavingsproblemen. De ICT afdeling valt onder het bedrijfsbureau. Het bedrijfsbureau van Lister faciliteert onze locaties zó, dat zij zich maximaal op de zorg van onze cliënten kunnen richten.

De ICT afdeling bij Lister bestaat uit 6 medewerkers en daarnaast huren we regelmatig specialistische kennis en/of extra capaciteit in. Op de afdeling hebben we een plezierige werksfeer, waarin werken in teamverband, directe communicatie en informele omgangsvormen centraal staan. Met volop ruimte voor creativiteit en eigen initiatief.
Arbeidsvoorwaarden
De salariëring vindt plaats volgens FWG groep 30. Deze schaal kent een maximum van € 2.545,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek. Arbeidsvoorwaarden zijn volgens de CAO-GGZ waaronder een eindejaarsuitkering van 8,33% en opname in het pensioenfonds Zorg en Welzijn. Wij bieden uitgebreide scholingsmogelijkheden en een ruime reiskostenvergoeding woon/werk.
Interesse?
Enthousiast geworden van deze vacature? Leuk! Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton!

Voor meer informatie over de functie, neem contact op met Ronald Ferdinandus via (06) 20 09 27 80. Voor meer informatie over werken bij Lister, zie lister.nl/werken-bij.
<
Lister
Deel de vacature Servicedesk medewerker

Algemene gegevens vacature

Organisatie Lister

Vacature Servicedesk medewerker

Plaats Utrecht

Provincie Utrecht

Vacature geplaatst

Gegevens organisatie

Naam Lister

Onderdeel P&O

Telefoonnummer organisatie 030-236 10 70

→  Lees meer over Lister

Vergelijkbare vacatures