Vacature Servicedesk medewerker ICT

Heb jij weleens gedacht aan een ICT-functie in de zorg? Een baan, waarbij jij bijdraagt aan een goed leven voor onze cliënten? Waar jij als servicedeskmedewerker ICT, met jouw kennis en toewijding, je collega's helpt bij alle voorkomende ICT-vragen, zodat zij de best mogelijke zorg kunnen bieden? Kom werken bij 's Heeren Loo!

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij de ICT Servicedesk binnen de Digitale Keten van ’s Heeren Loo. Hier werken zo'n 120 professionals vanuit verschillende domeinen (Zorg, Bedrijfsvoering en Infrastructuur) in multidisciplinaire teams. Jij komt terecht in een collegiaal team van 25 collega’s. De werksfeer is prettig en informeel. Zowel de managers als medewerkers zijn heel toegankelijk; de deur staat open en je bent welkom met ideeën of suggesties.  

Ons werk heeft veel impact op 14.000 cliënten, hun verwanten en 16.000 collega’s. Daarom werken wij bij 's Heeren Loo: we voegen graag vanuit digitalisering en IT iets toe aan het leven van bijzondere maar ook kwetsbare mensen. Samen maken we onze digitale strategie ‘Zorg met de mogelijkheden van morgen’ waar. Jij wordt onderdeel van onze digitale transitie, waarbij we wendbaar werken volgens de agile methode. We werken toe naar een goede aansluiting met andere afdelingen én de processen in de zorg.

Je werkt deels vanuit huis en deels op het hoofdkantoor in Amersfoort, op welgeteld vijf minuten loopafstand van het centraal station.? ? 

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde problemen. Jij haalt er voldoening uit om je collega’s te helpen, door een correcte, snelle registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken. Zo zorg je ervoor dat onze zorgprofessionals hun werk goed kunnen doen en hoogwaardige kwaliteit van zorg kunnen bieden voor een goed leven voor de cliënt. 

Je handelt de meldingen zoveel mogelijk zelfstandig op. Wanneer dat nodig is, schakel je een specialist in en draag je de melding over naar een interne tweedelijns collega of een externe leverancier. Je bewaakt de voortgang, stuurt op tijdige afhandeling en houdt gebruikers op de hoogte. 

Dit bieden wij

• Een hecht team waar je op kunt bouwen!   
• Je kunt je volop ontwikkelen met interne opleidingen of product specifieke certificaten/ opleidingen behalen.?Ook zijn er mogelijkheden om door te groeien.   
• Een brutosalaris conform de?CAO Gehandicaptenzorg?tot maximaal € 3.1.54,- (FWG 40) bij een fulltime dienstverband (36 uur), gebaseerd op je ervaring.?Daarbovenop krijg je elk jaar een eindejaarsuitkering van 8,33% van je bruto jaarsalaris (lees: 13e maand) en 8% vakantiegeld.? 
• Wij hebben oog voor jouw werk-privébalans. Wil je bijvoorbeeld 4 x 9 uur werken of deels thuiswerken? Wij faciliteren in hybride voorzieningen, zoals een thuiswerkplek, een laptop en een iPhone.? 
• Een permanente functie met in eerste instantie een aanstelling voor een jaar. In die periode kijken we of we bij elkaar passen. Zijn we daar zeker van? Dan krijg je meteen een vast contract.? 
• Wij hebben een collectieve zorgverzekering waarbij je op elk moment kunt aansluiten.?? 
• Je pensioenpremie is bij 's Heeren Loo goed geregeld, wij betalen de helft van de premie. ?

Dit ben jij

Je beschikt over een mbo-opleiding in de richting van ICT op niveau 4. Daarnaast verwachten we dat je: 

• Ervaring hebt (of op wil doen) in de ICT-wereld. Stage-ervaring telt ook mee. 
• Kennis hebt of wilt op doen van ITIL en Topdesk. 

De volgende competenties typeren jou: klantgericht, collegiaal, flexibel, communicatief, zelfstandig en enthousiast. 

Ben jij een hbo-starter die op zoek is naar een uitdagende opstapfunctie? Dan nodigen we je ook van harte uit om te solliciteren!

Sollicitatieprocedure

• Wij kijken uit naar jouw reactie! Stuur je met je cv gelijk een motivatiebrief mee? Dan nemen wij je sollicitatie direct in behandeling.
• De gesprekken plannen we in tijdens de looptijd van de vacature.
• Heb je inhoudelijke vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met Leo Besselink (teammanager Frontoffice Services): 06 - 23 18 86 02.
• Heb je algemene vragen en ben je nieuwsgierig geworden naar deze functie of andere mogelijkheden binnen de digitale keten van ’s Heeren Loo? Recruiter Bente Vesper vertelt je er graag meer over, neem gerust contact op via de?app of bel: 06 - 83 27 97 01.?? 

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie stellen wij niet op prijs.

Wil je meer weten?

Bel, app of mail recruiter Bente Vesper.

• 06 - 83 27 97 01
• Stuur een WhatsApp bericht
• Stuur een e-mail

Andere vacatures voor jou