Adres

Wijersstraat, 1, 3811 MZ, Amersfoort, Nederland

Servicekantoormedewerker

32 - 36 uren

hbo, wo

FWG 55 (min € 3347,- en max € 4902,-)

Ben jij de enthousiaste Salesforce Specialist die wij zoeken? Geniet je van het verbeteren van primaire processen met technologie? Werk je graag in een leuke omgeving waar je zowel cliënten als collega's helpt? Lees dan verder...

Jouw uitdaging

Als Salesforce Specialist/Beheerder ben je verantwoordelijk voor de succesvolle implementatie en het beheer van ons Salesforce CRM systeem. Ons ICT-landschap is voortdurend in ontwikkeling en we hebben jouw expertise nodig om onze digitale transformatie te verwezenlijken.

Je kunt klantvragen zowel zelfstandig als in teamverband, samen met de klant en leverancier, vertalen naar robuuste oplossingen. Je maakt deel uit van een zelforganiserend team.

Als Salesforce Specialist/Beheerder:

• Ontwerp, implementeer en beheer je nieuwe Salesforce functionaliteiten;
• Adviseer je de business over de optimale inzet van Salesforce;
• Samen met je team zorg je voor continue verbetering door gecontroleerde wijzigingen door te voeren op basis van door jou gemaakte functionele ontwerpen;
• Coördineer je acceptatietesten voor nieuwe functionaliteiten of updates/upgrades;
• Denk en werk je mee aan projecten ter verbetering van het applicatielandschap binnen je domein, onder andere door roadmaps en backlogs op te stellen en te prioriteren;
• Ben je verantwoordelijk voor operationeel leveranciersmanagement.

Over jou
Binnen het team stimuleren we elkaar door kritische vragen te stellen en feedback op elkaars werk te geven en te ontvangen. Elk teamlid draagt hier actief aan bij en beschikt over de volgende competenties en ervaring:

• Een proactieve en klantgerichte instelling, waardoor je gemakkelijk naar de business stapt om zaken te regelen of af te stemmen;
• Ervaring met Salesforce beheer of implementatie is vereist;
• Bekendheid met IT servicemanagementprocessen (bijvoorbeeld ITIL, BISL of ISM);
• Ervaring met projectmatig en gestructureerd werken, waaronder het opstellen en afstemmen van roadmaps en backlogs;
• Ervaring met Agile werken is gewenst;
• Stressbestendigheid en het vermogen om effectief te functioneren in een snel veranderende omgeving.

Jouw werkplek
Als Salesforce Specialist/Beheerder ga je werken voor Philadelphia Zorg. Bij deze landelijke en vooruitstrevende dienstverlener in de zorg werken meer dan 8.000 professionals op zo’n 550 locaties. Vanuit het Servicekantoor in Amersfoort (300 medewerkers) worden ondersteunende diensten geleverd aan de verschillende locaties op het gebied van personeel, financiën, planning, administratie, bedrijfsinformatie en ICT. Samen werken we aan innovatie door de beste dienstverlening te ontwikkelen, nieuwe technische mogelijkheden toe te passen en te investeren in mensen, onderzoek, scholing en huisvesting. Door de ambities van de organisatie en de veranderingen in de sector is het een dynamische omgeving.

De afdeling Informatisering en Automatisering (I&A) positioneert zich als een strategisch en tactisch partner die op een gecontroleerde wijze de organisatie adviseert en ondersteunt bij het onder architectuur inrichten en beheersen van de informatisering en het applicatielandschap. Er wordt intensief samengewerkt met management en de gebruikers.

Wat bieden wij

• Een salaris in FWG schaal 55, dat ligt tussen de € 3.347- en € 4.902,- bruto per maand op basis van 36 uur per week.
• Een contract voor bepaalde tijd (1 jaar), na gebleken geschiktheid onbepaalde tijd, van 32 of 36 uur.
• Eindejaarsuitkering van 8,33%, vakantiegeld van 8% en een goede pensioenregeling.
• Verschillende opleidingsmogelijkheden.
• De mogelijkheid om thuis te werken en flexibele start- en stoptijden. Daarnaast ligt ons servicekantoor maar 3 minuten lopen vanaf het station.
• Alle extra's uit de CAO Gehandicaptenzorg en daarnaast gelden de flexibele voorwaarden uit het meerkeuzesysteem zoals een fietsregeling, fitness abonnement, muziekinstrument.
• Veel ruimte voor initiatief en eigen inbreng in je loopbaan. Je krijgt de ruimte om echt een bijdrage te leveren aan de organisatie.
• Om ook thuis goed je werk te kunnen doen faciliteren wij een laptop, telefoon, bureaustoel etc.
• Daarnaast wordt er veel ruimte geboden voor eigen initiatief en een omgeving waar persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd.

Echt iets voor jou?

Bij Philadelphia ondersteunen we als het nodig is en durven we los te laten als het kan. Met liefde, lef en meesterschap en een eigen leven voor de cliënten als ambitie. Bij Philadelphia werken betekent van de gebaande paden af durven wijken om zo de mogelijkheden van de mensen die we ondersteunen écht centraal te zetten. Spreekt deze werkwijze je aan? Kom bij ons werken! Vertel ons waarom jij denkt dat je bij ons past. Doe dit uiterlijk 30 april 2025.

Heb je nog vragen? Mail Jasper Drenth, Manager Informatisering, j.drenth@philadelphia.nl.

Wij stellen reacties van werving- en selectiebureaus of headhunters op deze vacature niet op prijs.

Sluitingsdatum 30 april 2025

Vacaturenummer: 6331

Jasper Drenth
Lead Business Analist
0655490978