Vacature Medewerker Serviceplein

Wat ga je doen?

Zijn servicegerichtheid en probleemoplossend vermogen vaardigheden die jij benoemd als je jezelf omschrijft en heb je affiniteit met ICT? Ga je graag op onderzoek uit en wil je jouw kennis en ervaring inzetten om maatschappelijk van belang te zijn? Lees snel onderstaande vacature en reageer vandaag nog.

Binnen Laurens is er de laatste 6 maanden een nieuwe afdeling opgezet, het Serviceplein. Dit is voor de 7000 collega’s van Laurens het centrale punt waar zij terecht kunnen met ICT, HR en Facilitair gerelateerde vragen waarbij het meeste IT gerelateerd. Problemen met IT hulpmiddelen, autorisatie en rechten van softwaresystemen, CAO regelingen, aanvraag meubilair etcetera: voor alle niet zorginhoudelijke vragen en meldingen kunnen medewerkers van Laurens terecht bij jou en je collega’s van het Serviceplein. 

Als medewerker Serviceplein heb je een belangrijke rol in de verdere ontwikkeling van Serviceplein. Een sterk analytisch vermogen is daarbij van groot belang. Door het signaleren en analyseren van veel voorkomende vragen en meldingen kan jij een bijdrage leveren aan het verbeteren van processen binnen de organisatie. Hierdoor kunnen onze collega’s die de cliënten verzorgen weer meer aandacht aan de zorg besteden. Je probeert zoveel mogelijk de vragen direct op te beantwoorden. Indien je het antwoordt op de vraag niet weet, ga je op zoek naar het antwoord of zet je de vraag door naar de juiste 2e lijns collega. 

Daarnaast ben je ambassadeur van het Serviceplein: je bezoekt locaties om collega’s te informeren over het gebruik en de functionaliteiten van het Serviceplein. Ook adviseer je collega’s van de ondersteunende diensten over het afhandelen van meldingen in het Management Informatie Systeem.

Herken jij jezelf hierin?

  • Je hebt HBO werk en denkniveau; 
  • Je hebt ervaring in een soortgelijke functie, ervaring in de zorg is een pré;
  • Je bent klantgericht en doortastend;
  • Ervaring met Google Chrome is een Pré;
  • Je hebt affiniteit met ICT;
  • Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als op schrift;
  • Ervaring met Axxerion en Topdesk is geen pré maar wel handig;
  • Je kan goed luisteren en omgaan met weerstand.

Wat bieden wij jou?

  • Een jaarcontract van 16-36 uur per week. Beschikbaar op vrijdag, dinsdag en donderdag;
  • Een salaris volgens salarisschaal 45 CAO VVT, minimaal € 2.863,68 en maximaal  € 3.471,49 bruto o.b.v. 36 -urige werkweek;
  • Een eindejaarsuitkering van 8,33%; 
  • Vakantiegeld van 8%;
  • Pensioenopbouw bij pensioenfonds Zorg en Welzijn; 
  • Korting op diverse collectieve verzekeringen; 
  • Fietsplan en overige interessante personele aanbiedingen zoals sporten met korting;
  • Good Habitz online trainingen voor persoonlijke ontwikkeling.

Laurens Academie

Onze academie biedt jou graag de mogelijkheid je kennis en vaardigheden up-to-date te houden en je talenten te ontwikkelen.

Cursussen

Volg gratis en onbeperkt inspirerende cursussen, zoals Spaans of mindfulness.

 

6000 collega's

Van je bijna 6.000 unieke collega's kun je veel leren.



Sollicitatieprocedure


Stap 1: Je solliciteert 
Stap 2: Screeningsgesprek
Stap 3: Persoonlijk gesprek
Stap 4: De match

 

    Hoe ziet je nieuwe werkplek eruit?

    De afdeling wordt gevestigd in ons modern kantoorpand Eastpoint in Rotterdam Alexander - dichtbij de A20 - waar alle ondersteunende diensten van Laurens sinds november 2020 gehuisvest zijn. Het is ook goed bereikbaar met de trein, metro en  bus.

    Recuiter: Rosnie Manbodh
    Telefoon werk: 06-11712716
    E-mail werk: r.manbodh@laurens.nl

    Laurens

    Algemene gegevens vacature

    Organisatie Laurens

    Vacature Medewerker Serviceplein

    Plaats Rotterdam e.o

    Provincie Zuid-Holland

    Vacature geplaatst

    Gegevens organisatie

    Naam Laurens

    Telefoonnummer organisatie 010 - 289 43 67

    Fax 010 - 289 43 40

    presentatie

    Lees hier het artikel van Laurens

    Vergelijkbare vacatures

    Geen vergelijkbare vacatures gevonden.