Vacature Medewerker Servicedesk

Kessler Stichting


Gezondheid / (Para)medisch / Zorg
Den Haag
32
MBO

Word jij blij van tevreden klanten en collega’s? Vind je het een uitdaging om de vraag achter een melding te achterhalen en dan acties uit te zetten en ben jij pas tevreden als het resultaat binnen de gestelde termijn gerealiseerd is. Top! Dan hebben wij jou nodig.

De Kessler Stichting zoekt tijdelijk een medewerker servicedesk voor 32 uur per week.

De Kessler Stichting
De Kessler Stichting is een maatschappelijke zorg- en opvangorganisatie met een grote ambitie: sociaal kwetsbare mensen de beste begeleiding, zorg en opvang bieden. De complexiteit van de problematiek van dak- en thuislozen neemt toe. Dat vraagt om continue aanpassing aan de veranderende behoeften van cliënten én eisen vanuit wet- en regelgeving. De Kessler Stichting doet dit kundig en flexibel en werkt volgens de methodiek Competentiegericht Begeleiden.

Bij de Kessler Stichting kun je met een breed pallet aan diensten echt het verschil maken: noodopvang, kortdurend opvang, verzorgd beschermd en begeleid wonen, verpleeghuiszorg, ambulante zorg, schuldhulpverlening en dagbesteding.


Wat ga je doen?
Als Medewerker Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor al je collega’s. Je zorgt voor een snelle en correcte behandeling van vragen en meldingen, die gaan over de huisvesting of facilitaire zaken. Hierbij kun je denken aan storingen in gebouwen en installaties of vragen over werkplekken en reserveringen. Medewerkers kunnen via een digitaal systeem een melding of verzoek plaatsen voor een actie voor de facilitaire dienst. Jij bent degene die de meldingen analyseert, prioriteert, sorteert en de melding op de juiste wijze uitzet. Je behandeld klachten, meldingen, bestellingen en/of vragen. Je zet leverancier in voor het oplossen van meldingen en je bewaakt de voortgang. Bij knelpunten signaleer je deze en neem je actie. Je informeert de melder over de voortgang. Tenslotte houd je de controle op de uitvoering en planning. Kortom Jij bent de spin in het web waar het gaat om meldingen, bestellingen, leveringen e.d. Je kent alle procedures en weet welke leverancier en/of collega ingeschakeld moeten worden om de interne klant een passende oplossing te bieden.


Waarom kiezen wij jou?
Naast enthousiasme en ervaring in een vergelijkbare functie, willen we dat je een MBO facilitaire opleiding hebt afgerond en dat je je digitale vaardigheden op orde hebt. Je bent accuraat, gaat gestructureerd te werk, stressbestendig en kan gemakkelijk het overzicht bewaren. Je communiceert kort en bondig en spreekt mensen aan op afspraken. Daarnaast ben je vriendelijk, resultaatgericht en flexibel.


We bieden
De functie is ingeschaald in schaal 5 (Cao Sociaal Werk, max. €2.936,-). Uitruilmogelijkheden van arbeidsvoorwaarden vanuit je individueel keuzebudget (18.69% van je bruto jaarsalaris) en opbouw van een eigen loopbaanbudget (1,5% van je brutosalaris) zijn een onderdeel van het arbeidsvoorwaardenpakket.



Heb jij interesse in deze functie?
Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV voor uiterlijk 24 september 2021! Je kunt reageren via ons sollicitatieformulier.

Voor meer informatie over vacature kun je contact opnemen met W. Sadal, contractmanager Facilitaire Zaken op telefoonnummer 06-41082969 of met P&O op telefoonnummer 070- 8500520.

Een onderdeel van de selectie is het verkrijgen van een VOG en de controle of toekomstige medewerkers niet zijn opgenomen in het waarschuwingsregister. Website: Ga naar website



Solliciteer


Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.


Kessler Stichting

Algemene gegevens vacature

Organisatie Kessler Stichting

Vacature Medewerker Servicedesk

Plaats Den Haag

Provincie Zuid-Holland

Vacature geplaatst

Gegevens organisatie

Naam Kessler Stichting

Telefoonnummer organisatie 070-8 500 500

presentatie

Lees hier het artikel van Kessler Stichting

Vergelijkbare vacatures

Servicedesk medewerker

Kwintes in  Zeist

Medewerker ICT Servicedesk

HMC in  Den Haag