Vacature Medewerker Frontoffice CliŽntbureau Amersfoort

Verkoop team 1

Wijersstraat 1
3811 MZ Amersfoort

Servicekantoormedewerker

Meer over dit vakgebied >

1 Audience

  • Niet van toepassing
  • 32 - 36 uren

    mbo niveau 4

    1 FWG scaling

  • FWG 40 (min Ä2025,- en max Ä2993,-)
  • Closing date 22 October 2021

    1456

    Saskia Cova

    0655494923

    Contact person

    Voor de Frontoffice van het CliŽntbureau van Philadelphia in Amersfoort zijn wij per direct op zoek naar een Medewerker Frontoffice CliŽntbureau voor 32 uren per week.

    Hoe ziet je werkdag eruit?
    Je spreekt cliŽnten, ouders en verwijzers over een mogelijke aanmelding van een cliŽnt bij Philadelphia Zorg. De meeste dagen zit je een dagdeel aan de telefoon voor inkomende oproepen. Je werkt in een team met enthousiaste collegaís. Iedere dag overleg je binnen het team wie welke werkzaamheden oppakt. De werkzaamheden zijn administratieve taken rondom het volledige aanmeldproces van nieuwe cliŽnten en administratieve taken rondom veranderende indicaties of zorgwensen van huidige cliŽnten. Je screent bij telefoongesprekken of een aanmelding mogelijk is. Er zijn inkomende belletjes van de klanten, je doet uitgaande telefoongesprekken en je verwerkt de mail. Je bent de verbindende schakel tussen onze potentiele klant en ons zorgaanbod.

    Je hebt dagelijks nauw contact met de landelijke zorgconsulenten naar aanleiding van specifieke klantvragen rondom het aanmeldproces. Je weet nooit wat je kan verwachten van de binnenkomende telefoontjes. Je wordt uitgedaagd om te improviseren en creatief mee te denken met de klant. Je werkt volop digitaal, grotendeels vanuit huis. Philadelphia gaat mee in de maatschappelijke ontwikkelingen en verruimt mogelijk haar openingstijden, dan zijn we ook ís avonds bereikbaar tot 20:30 uur.

    Je werkt 2 dagen op ons kantoor in Amersfoort en 2 dagen thuis.

    Wie zoeken we?
    Je staat graag klanten te woord via telefoon en/of mail. Je hebt affiniteit met digitale, vernieuwende systemen, zoals bijvoorbeeld CRM en live chat. Je kunt goed schakelen tussen de werkzaamheden, waarbij je met jouw inlevingsvermogen op de juiste manier weet te anticiperen in verschillende situaties. Plannen en zelfstandig werken zijn belangrijke competenties. Verder ben je positief ingesteld en heb je minimaal een afgeronde mbo niveau 4 opleiding, bij voorkeur aangevuld met ervaring binnen een telefonische klantcontact functie.

    Dit krijg je van ons
    Bij Philadelphia haal jij het beste uit jezelf, voor de ander. Om dit te kunnen doen moet je zelf ook goed in je vel zitten. Want dit werk vraagt veel van je. En kun je alleen maar goed doen, als je zelf ook lekker in je vel zit. Wij bieden jou:

    • Allerlei trainingen om bij te blijven en fris te blijven in je vak.
    • Faciliteiten om gezond en fit te blijven. Van mindfulness tot coaching, nťt wat je nodig hebt.
    • Een brutosalaris conform de CAO Gehandicaptenzorg van minimaal Ä1963,- en maximaal Ä2902,- (FWG 40) bij een fulltime dienstverband, gebaseerd op je ervaring en opleiding.
    • Een contract voor bepaalde tijd, na gebleken geschiktheid onbepaalde tijd.
    Echt iets voor jou?
    Vertel ons waarom jij denkt dat je bij ons past. Doe dit uiterlijk vrijdag 22 oktober, via de sollicitatieknop op werken voor Philadelphia.
    Heb je nog vragen? Bel dan met Margreet de Boer, op telefoonnummer 06 - 21 97 99 86.
    Goed om te weten: de kennismakingsgesprekken zijn gepland op dinsdagmiddag 26 oktober.

    We vinden interne mobiliteit belangrijk. Daarom kiezen we bij gelijke geschiktheid voor een interne sollicitant.
    Het recruitmentteam van Philadelphia werkt zonder tussenkomst van werving- en selectiebureaus.

    Philadelphia

    Algemene gegevens vacature

    Organisatie Philadelphia

    Vacature Medewerker Frontoffice CliŽntbureau Amersfoort

    Plaats Amersfoort

    Provincie Utrecht

    Vacature geplaatst

    Gegevens organisatie

    Naam Philadelphia

    presentatie

    Lees hier het artikel van Philadelphia

    Vergelijkbare vacatures

    Geen vergelijkbare vacatures gevonden.