Vacature Kwaliteitsmedewerker Jeugdstem (m/v/x)

Kwaliteitsmedewerker Jeugdstem (m/v/x)
• 24 uur per week – tijdelijke vervanging
• Standplaats Amsterdam, hybride werken
• Tenminste 7 maanden met uitzicht op verlenging

Wij zoeken als tijdelijke vervanging van onze huidige collega een kwaliteitsmedewerker die praktisch te werk gaat om onze kwaliteit op orde te houden. De kwaliteitsmedewerker houdt onze verbeteragenda bij en zorgt voor duidelijke vastlegging van de resultaten. Daarbij zorgt de kwaliteitsmedewerker voor een praktisch kwaliteitssysteem dat past bij onze organisatie. Door goede samenwerking met de managers en medewerkers uit de organisatie is de kwaliteitsmedewerker in staat de benodigde input op te halen en te verwerken. Hiermee draagt de kwaliteitsmedewerker bij aan onze doelstelling: daadkrachtig vertrouwenswerk.

Over de organisatie
Jeugdstem is de organisatie van vertrouwenspersonen in de jeugdzorg door heel Nederland. Het is onze missie om de stem van kinderen, jongeren en (pleeg)ouders duidelijk te laten doorklinken in de jeugdzorg. Iedereen die te maken heeft met jeugdzorg en daar vragen over heeft, kan bij ons terecht voor informatie, advies of ondersteuning. De vertrouwenspersonen van Jeugdstem weten alles over de Jeugdwet en de rechtspositie van kinderen, jongeren en hun (pleeg)ouders. Zij luisteren, denken in oplossingen, en geven advies over de beste vervolgstappen. En ze bieden ondersteuning bij het indienen van klachten. Met onze expertise en inzet dragen wij bij aan een voortdurende kwaliteitsverbetering van de jeugdzorg. Vanuit onze onafhankelijke rol, welke is vastgelegd in de Jeugdwet, zetten we de belangen van de cliënten voorop, luisteren we naar hen en geven we de cliënten een stem. Voorheen was onze naam AKJ maar vanaf 1 maart 2023 hebben wij een nieuwe naam: Jeugdstem.

Wat ga je doen?
Als kwaliteitsmedewerker speel je op jouw vakgebied een belangrijke rol bij de verdere professionalisering, groei en verbetering van het vertrouwenswerk van Jeugdstem. Je werkt hierin samen met de HR afdeling, beleidscollega’s en staat goed in verbinding met de teammanagers en de vertrouwenspersonen. Je wordt direct aangestuurd door de bestuurder. Je zorgt ervoor dat de kwaliteitsinstrumenten worden uitgevoerd en resultaten opleveren zodat we continue blijven verbeteren en leren. Jaarlijks coördineer je de externe kwaliteitstoetsing bij het CIIO. Je haalt de benodigde informatie op bij je collega’s; dit doe je op een dienstverlenende manier waarbij je initiatief neemt tot praktische oplossingen die voor alle partijen haalbaar en werkbaar zijn.
We zoeken een kwaliteitsmedewerker die de procesgang rond kwaliteit soepel laat meebuigen met het ritme van de organisatie, zodat kwaliteit door alle betrokkenen als een welkome aanvulling wordt gezien.
Datum: maart 2023

Een greep uit het takenpakket:
• Coördineren van de jaarlijkse kwaliteitstoetsing (CIIO). Opvolging geven aan de verbetermaatregelen voortkomend uit de kwaliteitsinstrumenten, o.a. interne-en externe audit en clienttevredenheidsmetingen.
• Verantwoordelijk voor ons kwaliteitshandboek (up-to-date, beschikbaar en ondersteunend aan het werk)
• Zorgen voor de doorontwikkeling van de diverse kwaliteitsinstrumenten.
Wat breng je mee?
• Een afgeronde relevante hbo-opleiding.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Je hebt ervaring of affiniteit met de zorgsector en/ of het vertrouwenswerk.
• Je werkt zelfstandig (vanuit huis en vanuit ons kantoor in Amsterdam) en zoekt op de juiste momenten de verbinding met de collega’s.
• Je bent goed in het vertalen van wensen uit de praktijk naar een verbetering van de
kwaliteitsmonitoring.
• Je kunt cijfers en overzichten goed uitleggen en interpreteren.

Wat bieden wij?
Een gevarieerde en uitdagende functie in een inspirerende omgeving met gedreven professionals. Je werkt samen met het management, de staf en collega’s van bedrijfsvoering in een positieve werksfeer, zowel vanuit huis als op kantoor. Hieronder een greep uit de aanwezige arbeidsvoorwaarden
(voorwaarden weergegeven bij fulltime dienstverband):
• Aansluiting bij CAO Jeugdzorg
• Aanstelling in eerste instantie voor 7 maanden i.v.m. vervanging (met uitzicht op verlenging).
• Inschaling in schaal 10, met een maximum van € 4.605,-
• Eindejaarsuitkering van 8,3 % en vakantiegeld van 8 % per jaar.
• Per jaar 27 vakantiedagen
• Tegemoetkoming reiskosten woon/ werkverkeer.
• Onbeperkt toegang tot uiteenlopende onlinetrainingen via GoodHabitz.