Vacature Junior Servicedesk Medewerker Parnassia Groep

Parnassia Groep zoekt voor het cluster IT een servicedesk medewerker.†

Dit ga je doen

Wat is jouw WHY als IT expert?
Wat jij doet, doet ertoe bij Parnassia Groep. Door middel van IT en technologie kunnen wij een omgeving creŽren waarin onze professionals in de praktijk nog beter worden ondersteund en daardoor dus meer aandacht en tijd hebben voor de patiŽnten. Onze†WHY als Parnassia Groep is mensen hulp bieden bij het aanpakken van hun psychische problemen, dat is waar onze collegaís zich dagelijks met hart en ziel voor inzetten. Wat is jouw WHY?

Hoe ziet jouw rol eruit?
Als servicedesk medewerker draag je zorg voor het bieden van eerstelijns ondersteuning aan gebruikers, het uitvoeren van standaard wijzigingsverzoeken en het actueel houden van werkinstructies en/of gebruikershandleidingen. Incidenten, klachten en standaardverwijzingen†en gebruikersvragen worden door jou geregistreerd, geclassificeerd en geprioriteerd. Je probeert zoveel mogelijk incidenten direct op te lossen. Je blijft nauw in contact met de gebruiker en houdt hem of haar op de hoogte van de voortgang. Verder ben je verantwoordelijk voor het opstellen van werkinstructies en/of gebruikershandleidingen. Je bent klantgericht, helpt graag anderen en kan goed samenwerken. We behandelen niet alleen†IT gerelateerde zaken maar we voeren ook de eerstelijns ondersteuning van de afdeling facilitair uit. Daarnaast hebben we onlangs een autorisatiehelpdesk opgezet die onder de servicedesk valt.

Wie zijn jouw collegaís?
We zijn met 130 IT collegaís gevestigd in Den Haag. De IT afdeling zit midden in een transitie. Om de zorg nog beter te kunnen bedienen Ė en onze why nog meer te kunnen realiseren Ė hebben we binnen de IT multidisciplinaire klantteams gevormd waar de behoefte uit de zorg wordt omgezet naar een oplossing die geadopteerd wordt door de zorg. Naast de klantteams hebben we een grote beheerorganisatie, die zowel technisch beheer als functioneel beheer omvat. Zo kunnen wij de zorg nog beter ondersteunen en informatietechnologie een onderdeel laten zijn van elke behandeling.

Waarom werken bij Parnassia Groep?
Als IT expert heb jij genoeg mogelijkheden op de arbeidsmarkt, waarom zou je dan kiezen voor werken bij Parnassia Groep? Parnassia Groep ziet dat de informatie(technologie) een steeds grotere rol gaat spelen in de behandeling van onze patiŽnten. Zo kunnen we door middel van data voorspellen welke behandeling het beste werkt voor een patiŽnt en door middel van sensoren in onze gebouwen kun je zien†welke ruimtes beschikbaar zijn om je werk te doen. Met de Nightwatch, een nieuw alarmsysteem voor epileptische aanvallen, experimenteren we om te testen of deze effectief is. Als IT expert ondersteun je niet alleen de zorg maar heb je ook rechtstreeks impact op de patiŽnt. Je bent bij Parnassia Groep bezig met innovatie en helpt daarmee aan het herstel van onze patiŽnten.

Dit ben jij

Welke ervaring en expertise neem jij mee?
  • Je bent analytisch, klant- en resultaatgericht
  • Je beschikt over een relevante vakgerichte opleiding op MBO 4 niveau aangevuld met vakgerichte trainingen. Je bent servicegericht en bent graag in gesprek met gebruikers
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
Om in aanmerking te komen voor deze functie is een positieve Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.
Het natrekken van referenties, integriteitscontrole via het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn en het controleren van diplomaís maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Wij bieden

Wat wij jou te bieden hebben?
Naast een goed salaris conform het cao GGZ bieden wij uitgebreide arbeidsvoorwaarden. Een kleine greep uit onze arbeidsvoorwaarden staat hieronder, wil je meer informatie kijk dan hier.
  • Een intern loopbaanbureau dat jou helpt op het gebied van persoonlijke ontwikkeling en groei
  • Vakantiegeld & eindejaarsuitkering
  • Een heel goede pensioenregeling
  • Een bijdrage in de ziektekostenverzekering
  • 166 vakantie uren en 35 levensfasebudget uren
  • Bedrijfsfitness om vitaal te blijven
Naast alle mooie arbeidsvoorwaarden, goede regelingen en fiscale voordelen bieden wij jou een ruimte waar je jezelf als professional kan ontwikkelen, een IT omgeving met gevarieerd en zinvol werk.

Het betreft een functie voor†32 uur per week. Je krijgt een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Het salaris bedraagt minimaal Ä 2017,- en maximaal Ä2949,- (FWG 40) bruto per maand op basis van een werkweek van 36 uur.

Werken bij Parnassia Groep

Parnassia Groep is een werkgever in de geestelijke gezondheidszorg die gelijke kansen biedt. Elke dag werken we aan een omgeving waarin alle collegaís zich gewaardeerd en betrokken voelen en waarin zij hun talenten kunnen ontwikkelen. Wat je doet, doet ertoe. Draag bij aan tal van specialisaties, wetenschappelijke onderzoeken en innovaties en maak gebruik van onze uitgebreide (geaccrediteerde) opleidingsmogelijkheden. Onze eigen Parnassia Groep Academie staat garant voor een goed opleidingsklimaat.

Werken bij Parnassia Groep



Het Service Centrum is ťťn van de ondersteunende bedrijfsonderdelen van Parnassia Groep. Het Service Centrum levert een breed scala aan ondersteunende diensten op het gebied van IT, HR, kwaliteit, financiŽn, administratie en (bedrijfs)informatie. Het Service Centrum is sterk in ontwikkeling als professionele dienstverlenende organisatie. Dankzij de ambities van de organisatie en de vernieuwingen in de zorgsector kun je rekenen op een dynamische werkomgeving.
Interesse? Heb je vragen of wil je meer informatie over de vacature? Neem dan contact op met Mounia Houari, recruiter,†via 06-81436990 of M.houari@parnassiagroep.nl,

Vacature in het kort

Organisatie: Parnassia Groep

Dienstverband: 32 uur

Standplaats: Den Haag

Salaris: min. 2017; max. 2949 ( vacancyId.SalaryLevel.data )

Referentie: SER2012

Contracttype: Bepaalde tijd

Opleiding: MBO

Geplaatst: 20-05-2020

Reageren voor : 03-06-2020

Parnassia Groep

Algemene gegevens vacature

Organisatie Parnassia Groep

Vacature Junior Servicedesk Medewerker Parnassia Groep

Plaats Den Haag

Provincie Zuid-Holland

Vacature geplaatst

Gegevens organisatie

Naam Parnassia Groep

Onderdeel Werving

Telefoonnummer organisatie 088-357 70 96

→  Lees meer over Parnassia Groep

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.