Vacature Consulent Klantondersteuning HO | Aafje Hulpthuis

Geplaatst op 22-05-2020

Regio Rotterdam Zuidoever

24 - 32 uur per week

Conform CAO VVT FWG 45

Consulent Klantondersteuning

Huishoudelijke Ondersteuning

Thuis is de plek waar onze klanten (veelal ouderen) helemaal zichzelf kunnen zijn. Alleen, met familie of vrienden. Als er huishoudelijke ondersteuning (HO) nodig is, biedt Aafje Hulpthuis een helpende hand, in de eigen vertrouwde omgeving. Zo kunnen onze klanten langer hun eigen leven leiden.

Jouw functie Consulent Klantondersteuning

Als Consulent Klantondersteuning ben je werkzaam binnen de gemeente Rotterdam en de Drechtsteden. In deze dynamische functie ben je adviserend en maak je afspraken met de klant over hoe de huishoudelijke ondersteuning wordt ingericht. Je heb contact met zowel klanten als hulpverleningsinstanties. 

Tijdens een huisbezoek bij onze klanten, maak je afspraken met de klant over hoe de huishoudelijke ondersteuning wordt ingericht en je stelt het ondersteuningsplan vast. Tevens bekijk je of er behoefte is aan één van de aanvullende diensten van Aafje Hulpthuis.

In de eerste zes weken na het huisbezoek ben je de eerste contactpersoon voor klanten. Je zorgt ervoor dat de klantgerichte informatie bij de backoffice terecht komt, zodat de huishoudelijke ondersteuning gestart kan worden.

Over jou

Ben jij iemand met een klantvriendelijke instelling? Heb je tact, inlevingsvermogen en ben je hulpvaardig? Dan is werken bij Aafje Hulpthuis misschien wel wat voor jou. Ben je 24 -32 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar voor een leuke en uitdagende functie? Kan je op korte termijn starten? Dan maken wij graag kennis met jou!

  • Je hebt affiniteit met ouderen.
  • Je bent representatief, servicegericht en verbindend naar klant en collega.
  • Je kan structuur aanbrengen en behouden in steeds wijzigende omstandigheden.
  • Je kan prioriteiten stellen en denkt oplossingsgericht.
  • Je beschikt over inlevingsvermogen en overtuigingskracht.
  • Je bent resultaatgericht, kostenbewust en besluitvaardig.
  • Je bent flexibel en stressbestendig.
  • Je kan goed zelfstandig werken.
  • Je bezit over een uitstekende mondelinge uitdrukkingsvaardigheid en spreekt ABN.
  • Je bezit over een goed ontwikkeld analytisch vermogen.
  • Kennis op MBO-niveau 4 is vereist, evenals meerdere jaren werkervaring in een vergelijkbare functie.
  • Je hebt ervaring met het Office pakket en je bent in staat zelfstandig rapportages te verwerken.
  • Je bent in het bezit van Rijbewijs B
  • Woonachtig aan de zuidkant van Rotterdam is een pré

Wij bieden

Voldoening én waardering

Als je werkt in de ouderenzorg, beteken je écht iets voor jouw klanten. Je krijgt veel voldoening en waardering. Het salaris is conform de cao VVT en afhankelijk van jouw opleiding en werkervaring, gebaseerd op de functie van Consulent Klantondersteuning. Deze functie is ingedeeld in FWG 45.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren

Is deze functie jou op het lijf geschreven?

Stuur dan jouw motivatie en CV.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Contact opnemen? Hulpthuis Afdeling Recruitment GP_AHTRecruitment@aafje.nl GP_AHTRecruitment@aafje.nl

Aafje

Algemene gegevens vacature

Organisatie Aafje

Vacature Consulent Klantondersteuning HO | Aafje Hulpthuis

Plaats Rotterdam e.o.

Provincie Zuid-Holland

Vacature geplaatst

Gegevens organisatie

Naam Aafje

Onderdeel Aafje Werving & Selectie

Telefoonnummer organisatie 088 8231 088

presentatie →  Lees meer over Aafje

Vergelijkbare vacatures

Geen vergelijkbare vacatures gevonden.