"Alles is hier normaal. Dat is heel bijzonder"

Je zult maar bij de beste werkgever van Nederland werken! Want dat is de Frankelandgroep – met locaties in Schiedam en Vlaardingen. Ook binnen de categorie ‘Verzorgingshuizen, verpleeghuizen en thuiszorg’ scoort deze organisatie als de allerbeste.

Wat is het geheim? Patrick Klein en Priscilla van der Linden kijken elkaar aan. Priscilla: ,,Ik denk dat het geheim is dat alles hier zo normaal is. Iedereen kan zichzelf zijn. Bewoners en medewerkers voelen zich hier thuis. Dat merk je ook aan het ziekteverzuim. Dat is hier erg laag. Collega’s melden zich niet zo snel af. Toch iets van ‘effe doorpakken, morgen gaat het vast wel weer beter.’ Dat gevoel dus.’’ Patrick: ,,Ik vergelijk het wel eens met de eerste dag dat ik hier kwam werken. Dat was meteen een warm gevoel. Ik voelde me welkom. Mensen wilden me graag wegwijs maken.’’ Priscilla: ,,Grappig, ik had precies dezelfde ervaring.’’

Eén grote familie
Priscilla werkt nu anderhalf jaar bij de Frankelandgroep. Ze begon als leerling en is sinds maart gediplomeerd verzorgende. Eerst werkte ze bij een andere organisatie in de zorg voor mensen met ernstige meervoudige beperkingen. ,,Dat werd te zwaar. En ik miste de sociale contacten.’’ Die vond ze wel in de Frankelandgroep.

Patrick was eerst brood- en banketbakker en ging toen mode verkopen. ,,Ik hou van het omgaan met mensen. Dat doe je in de modewereld, maar bij de Frankelandgroep doe je dat nog veel meer. Het blijft leuk. Als je ’s ochtends de huiskamer binnenloopt en iedereen zit daar met gekamde haren en een glimlach te genieten van boterhammen en beschuitjes, dan weet ik dat we goed bezig zijn.’’


Ruimte voor eigen ideeën
Priscilla is een echt zorgmens. Haar collega Patrick is dat ook. Hij begon als helpende op niveau 2 en is nu verpleegkundige op niveau 4. ,,Je kunt hier lekker doorgroeien. ik vind dit echt een superbedrijf. Het is hier in positieve zin één grote familie. Je voelt geen hiërarchische grenzen. En dat geeft ruimte.’’ Het geeft ook ruimte aan het verwerkelijken van je eigen ideeën trouwens. Ook dat heeft Patrick ervaren. ,,De tilliften stonden lange tijd in de gang onder zitbankjes weggestopt. Daardoor konden bewoners de bankjes niet gebruiken. Na overleg met mijn leidinggevende heb ik toen de directie mijn plan gemaild om een muurtje te plaatsen in het hok waar de waskarren staan, zodat die liften netjes opgeruimd kunnen staan. Dat idee is ook zo uitgevoerd.’’


Helikoptervlucht voor rolstoelgebruiker

Patrick en Priscilla werken allebei op Afdeling 2. Daar wonen ouderen met lichamelijke, maar steeds vaker ook met geestelijke problemen zoals beginnende dementie. ,,Er werken bij ons op de afdeling zowel jongeren als oudere mensen. Dat is bewust zo gedaan. Je kunt van elkaar leren.’’

Het is soms flink aanpakken. Maar bijna altijd is er tijd voor iets extra’s voor de bewoners. ,,Een wandelingetje in het park. Samen pannenkoeken eten. Of een visje halen op de markt.’’

En soms doen ze iets écht bijzonders. Patrick: ,,We hebben een wensboom. Een van de bewoonsters die altijd in een rolstoel zit, had als wens om een keer in een helikopter mee te vliegen. Hebben we geregeld. Ze heeft een rondvlucht over Schiedam en omgeving gemaakt. Dat is nu anderhalf jaar geleden, maar ze praat er nóg over.’’


Mantelzorgers steun in de rug geven
Patrick: ,,Ik ben dan wel verpleegkundige en Priscilla is verzorgende, maar we zijn ook klusjesmannen, maatschappelijk werkers en psychologen. Want wat we doen, is gewoon zorgen dat mensen zich goed voelen. Daar halen we graag alles voor uit de kast. Mensen voelen zich bij ons thuis en nemen je in vertrouwen. Ze vertellen over wat ze vroeger mee hebben gemaakt en waar ze nu mee zitten. Ze doen hun verhaal omdat ze weten dat wij hun vertrouwen niet beschamen.’’

De Frankelandgroep heeft natuurlijk ook echte maatschappelijk werkers, psychologen en andere professionals. En ook die steken de handen uit de mouwen. Patrick: ,,Niet alleen voor cliënten trouwens. We hebben elke maand een gesprek met familieleden. Dat is voor ons en voor hun nuttig. Soms merk je dat de familie overbelast is. We zorgen er dan voor dat ze van de maatschappelijk werkers of psychologen een steuntje in de rug krijgen.’’

Iedereen moet dit eens een weekje proberen
Priscilla en Patrick praten regelmatig met hun partners en vrienden over wat hun zo fascineert in dit werk. Priscilla: ,,Aan de reacties merk je dat mensen nog teveel zwart-wit over de zorg denken. Dan associëren ze de zorg met billen wassen, terwijl het eindeloos veel meer is dan dat. Je kunt over de zorg praten wat je wilt, het hele punt is dat je zorg zélf mee moet maken. Ik vind dat iedereen de zorg eens een weekje zou moeten proberen. Ik denk dat dat helpt, ik denk dat mensen dan een stuk positiever over de zorg gaan denken.’’


HARTwerkers

HARTwerkers, dat zijn Priscilla en Patrick. De Frankelandgroep noemt haar medewerkers HARTwerkers. Dat zijn mensen die de handjes flink laten wapperen. Mensen met een beetje een ‘010-mentaliteit’. Maar ook mensen die met hun hart werken. Mensen die op een liefdevolle manier goede zorg willen bieden aan ouderen. Mensen die maximale aandacht willen geven aan het welzijn van bewoners en cliënten en dat stapje extra willen doen om hen een fijne dag te bezorgen. HARTwerkers geloven erin dat het voor ouderen heel belangrijk is om hun leven ‘zo gewoon mogelijk’ voort te zetten in een veilige en vertrouwde omgeving. En hun een hoge kwaliteit van leven te bieden, met zinvolle dagbesteding, keuzemogelijkheden en eigen regie. Om al die redenen is de Frankelandgroep altijd op zoek naar HARTwerkers die cliënten het beste van zichzelf willen geven.

Dit is een artikel van Frankelandgroep uit het MediVacature carrièremagazine.

Wil jij meer weten over werken bij Frankelandgroep? Bekijk de organisatiepagina of bekijk de vacatures.